Caso o cliente não fique satisfeito com a sua compra, poderá trocar ou devolver o produto.
O frete do reenvio da primeira troca será por conta da Acrílico Decora.
As trocas e devoluções poderão ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto.
Assim que o cliente receber o produto deverá comunicar nossa equipe através do nosso SAC WhatsApp: 21 96707-4903 que quer realizar a troca ou devlução do seu pedido para que possamso efetuar a logística com a transportadora.
O produto deve ser enviado na embalagem original, não danificada, ou de forma segura para transporte, que será analisada. Caso coloquei o produto em risco, a troca pode não ser aceita, neste caso o produto será reenviado.
As condições do produto para devolução serão analisadas, uma vez que a devolução foi aceita (produto com defeito, avariado no transporte ou em desacordo com o pedido) você pode optar por trocar por outro produto do site ou pela restituição do valor pago.
Em casos de restituição do valor pago, se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão. Se sua compra foi paga através de depósito bancário, o valor será debitado na conta corrente que você indicar, em até 10 dias úteis.
